アラド戦記

日頃は『アラド戦記』をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

ダンシング・オールナイトイベントにおいて、
シーフを作成して、キャラクター選択画面内で、
該当のキャラクターの場所を移動後に約束レベル設定すると、
イベントとは関係ない別のキャラクターに、
約束レベルが設定されてしまう問題が発生しております。

上記不具合につきましては、次回以降のメンテナンスで修正予定です。

なお、問題が発生してしまったアカウントに関しましては、
下記の内容をご確認の上、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

なお、既にご報告いただいている方は、
再度問い合わせをしていただく必要はございません。

【補償対象】
　2015年8月5日（水）メンテナンス後 ～ 8月12日（水）メンテナンス前までに、
　ダンシング・オールナイトイベントにおいて、
シーフを作成して、キャラクター選択画面内で、
該当のキャラクターの場所を移動後に約束レベル設定し、
イベントとは関係ない別のキャラクターに、約束レベルが設定されてしまった方

【補償内容】
　1.イベント参加資格を初期化し、イベント開始後に作成された
　　シーフ、並びにシャドウダンサーが再度約束設定が出来る状態に戻します。

　※イベントが初期化後に、お客様ご自身で
　　イベントに参加したいキャラクターを選択して、再度約束設定をしてください。

　2.ご報告いただいたレベル達成報酬を受け取りたいキャラクター宛に
　　レベル達成報酬をゲーム内郵便に送付します。
　
　※約束報酬については約束をクリアした時点で自動で送付されます。

【ご報告メール受付期限】
　2015年8月7日（金） ～ 2015年8月11日（火）23：59受信分まで

【補償をご希望される方のご報告方法】
　下記「窓口1ゲームについて」のフォームより、
　必要な情報を記載して、ご連絡をいただきますようお願いいたします。

　■NEXONサポート　窓口1ゲームについて
　http://www.nexon.co.jp/support/inquiry/
　※会員アカウントでのログインが必要です。
　※「問い合わせ対象のゲームを選択」欄で、アラド戦記をご選択してください。

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タイトル： ダンシング・オールナイトイベント

※以下をフォームの入力欄に従って必ずご入力ください。

・サーバー名
・キャラクター名　　
・お問い合わせの種類　:「その他」を選択してください。
・発生日時　　　　　　:問題が発生した時の日付、時刻を明記してください。
・お問い合わせ内容

　間違ってイベントが設定されてしまったキャラクター名：
　レベル達成報酬を受け取りたいキャラクター名　　　　：

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※情報に不備や不足がある、調査の結果補償対象のデータと
　確認できなかった場合など、ご希望に添えない場合がございます。
　予めご了承ください。

【ご注意】
※上記以外の異なる窓口へのご報告は対応いたしかねます。
※リンク先のお問い合わせフォームを開くためには、会員アカウントでのログインが必要です。
※虚偽のご報告はご遠慮ください。
　明らかな虚偽のご報告は、本サービスの運営を妨害する行為とみなす場合があります。
※情報に不備や不足がある場合、また調査の結果によりましては、
　ご希望に添えない場合がございますので予めご了承ください。

今後とも『アラド戦記』をよろしくお願いいたします。


『アラド戦記』運営チーム