アラド戦記

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ゲーム起動時のエラーについて。
2020.06.20 03:00
キャラクター名
Cherry_Rook
サポートに問い合わせても、回答が一か月近くかかった上、回答内容が
「もう一度削除してインストールしてください」でした
ちょっとアレでアレがアレなので、ひょっとしたらこちらの方が回答して下さる方がいるかと思い、質問させて頂きます。

症状としましては、「ゲームスタート」ボタンをクリックしても、エラー表示が出て起動できないというものです。
PCを買い替え、新PCでプレイできないという状態です。
プログラミング等には疎いので表現が正しくないかもしれませんが、プラグインが正しく設置されていないのかもしれません。
ちなみにエラーメッセージは
「Neople Custom Url Installerを開きますか?」というポップアップから「開く」を選択すると
Error「Installer Download Failed:#1」 →OK
Error「Installer Starting Failed!」 →OK
でウィンドウが閉じます。何も起こりません。
ちなみにOKしかボタンは無いです。

プラグイン再ダウンロード、複数ブラウザでの起動・管理者権限での起動、以下Nekuso様からの起動方法も全て試しています。

(1)【ポップアップブロックの解除】
(2)【Internet Explorerの設定】
(3)【セキュリティソフトの設定】
(4)【ファイアーウォール機能の設定】
(5)【通信機器の問題】
(6)【クライアントの問題】
(7)【管理者(Administrator)権限が与えられていない】
(8)【他のソフトウェアとの競合が発生している】
(9)【社内LANやCATVから接続しようとしていた】

どなたか解決策をご教授いただけないでしょうか?
また、他に同じような症状の方はいらっしゃいますでしょうか?
長文失礼しました。